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Master in Food & Wine: Digital & Social Media Marketing

Banca Sella Holding  > offerta di lavoro n. 239074

immagine: lavoro con Banca Sella Holding

Business Owner E-Commerce

> 113187

contratto
Assunzione alle dipendenze

durata
Tempo indeterminato

regime orario
Full time

luogo di lavoro
IT Lombardia, Milano

area professionale
Banking, Insurance

livello professionale
Senior

offerta non piu attiva

Descrizione della posizione

Il nostro Business Owner E-Commerce ha la responsabilità di massimizzare il ritorno dell’investimento (ROI) del Customer Journey specifico del servizio E-Commerce,  con l’oby principale di produrre valore per il Cliente e per la Banca.

Più nello specifico, nell’ambito di un’organizzazione Agile e Customer Centered, è responsabile dell’intera gestione del servizio e dell’offerta E-Commerce per il gruppo Sella, dei profitti o delle perdite, di una customer experience eccellente nell’utilizzo della piattaforma.

Responsabilità

  • Definisce e comunica la vision del servizio dal punto di vista del cliente, del mercato, del business e dell’organizzazione
  • Conosce i bisogni del cliente, cura l’innovazione tecnologica del servizio identificando le aree di intervento utili al miglioramento dell’esperienza del Cliente in ambito E-Commerce
  • Presidia gli aspetti normativi e di rischio/frode valutandone l’impatto su servizio, processi e procedure.
  • Definisce e monitora il budget del servizio E-Commerce ed è responsabile della performance economica
  • Individua opportunità di partnership e propone accordi commerciali
  • Coordina progetti complessi proponendo azioni correttive ove necessario
  • Lavora in agile a stretto contatto con lo scrum master
  • Chiarisce al team di sviluppo le caratteristiche del prodotto e fissa le priorità di ciascuna funzionalità presente nel Product Backlog
  • Gestisce gli stakeholder di progetto

 

Requisiti

  • Esperienza di almeno 5 anni in realtà bancarie o società di consulenza o fintech – preferibilmente organizzate in agile - con forte verticale sull’E-Commerce o, più in generale, su acquiring 
  • Elevata conoscenza del settore, delle tendenze di mercato, dell’innovazione tecnologica e dell’offerta per essere sempre competitivi
  • Forte orientamento all’innovazione tecnologica, concetti di User Experience, analisi SEO
  • Capactà di ideare e sviluppare strategie di business per raggiungere gli oby
  • Competenze di data analysis per definire gli indicatori di performance e interpretare i dati relativi sia all’utilizzo del prodotto sia alla soddisfazione dell’utente
  • Esperienza di metodologia Agile/Scrum
  • Autorevolezza e capacità di ascolto
  • Problem solving
  • Comprovate capacità relazionali, di negoziazione e comunicazione

 

Una buona padronanza della lingua inglese e del pacchetto Office completa il profilo.

Sede di lavoro Milano con possibilità di SW

Avvertenze

La presente inserzione è pubblicata allo scopo esclusivo di raccogliere candidature in relazione ad opportunità di lavoro o formazione effettivamente esistenti presso la nostra azienda o presso società controllate o partecipate. È pertanto esclusa qualsiasi finalità di intermediazione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

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