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Master in Digital Marketing & Communication

Iliad Italia > offerta di lavoro n. 237468

immagine: lavoro con Iliad Italia

Fixed Number Portability Expert

> 98017

contratto
Assunzione alle dipendenze

durata
Tempo indeterminato

regime orario
Full time

luogo di lavoro
IT Lombardia, Milano

area professionale
Assistenza clienti, Call center

livello professionale
Junior

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Descrizione della posizione

Iliad è l’operatore di telefonia mobile che ha esordito nel maggio 2018 sul mercato italiano con un’offerta dirompente e una proposta capace di destare l’attenzione dell’intero scenario industriale di riferimento, del sistema mediatico e dei tanti utenti che lo attendevano.

Dopo solo 50 giorni dalla data di lancio, iliad ha raggiunto quota 1 milione di utenti. A marzo 2019, ancora prima del suo primo compleanno, Iliad può contare tra le sue fila 3,3 milioni di utenti.

L’operatore telefonico opera attualmente con circa 13 sedi e 12 store in tutta Italia, e sta implementando la propria infrastruttura di rete.
La Società sta crescendo velocemente e contribuisce ad accelerare la transizione digitale in Italia.

 

Posizione

Il Fixed Number Portability expert farà parte del team Core Network e si occuperà di:

  • Monitorare il flusso di portabilità dei numeri fissi e agire per risolvere azioni mancanti, scarti e rifiuti.
  • Analizzare i fallimento della portabilità dei numeri, individuare le cause principali e coordinare le azioni di risoluzione e recupero con tutti gli stakeholders interni ed esterni.
  • Agire come punto di contatto per eventuali problemi connessi alla portabilità dei numeri fissi per i clienti di Iliad Italia interagendo internamento con il gruppo di Customer Care ed esternamente con i dipartimenti di NP assurance degli Operatori di Rete Fissa.
  • Preparare e gestire la reportistica interna sullo stato delle portabilità dei numeri fissi.

 

Requisiti

  • Forti motivazioni, flessibilità e desiderio di apprendere.
  • Spiccate abilità relazionali e comunicative, capacità di interagire con stakeholder interni ed esterni.
  • Elevata attenzione agli elementi di dettaglio.
  • Elevato livello di conoscenza degli strumenti di Microsoft Office e delle applicazioni Internet. La conoscenza del linguaggio di programmazione shell Unix e VB costituiscono un plus
  • Esperienza nel settore delle telecomunicazioni, in particolare nel technical  La conoscenza del processo di fixed number portability in Italia costituisce un plus.
  • Buona Conoscenza della lingua inglese, la conoscenza della lingua francese costituisce un plus.

 

Avvertenze

La presente inserzione è pubblicata allo scopo esclusivo di raccogliere candidature in relazione ad opportunità di lavoro o formazione effettivamente esistenti presso la nostra azienda o presso società controllate o partecipate. È pertanto esclusa qualsiasi finalità di intermediazione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
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