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Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane SpA  > offerta di lavoro n. 237420

immagine: lavoro con Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane SpA

Coordinatore Ricerche di Mercato

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contratto
Assunzione alle dipendenze

durata
Tempo indeterminato

regime orario
Full time

luogo di lavoro
IT Lazio, Roma

area professionale
Marketing, Pubblicità, Media

livello professionale
Senior

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Descrizione della posizione

Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca 1 Coordinatore Ricerche di Mercato da inserire all’interno della Direzione Strategie, Pianificazione, Regolazione e Sostenibilità di Trenitalia S.p.A.

All’interno della Struttura di Customer Satisfaction e Ricerche Di Mercato ti occuperai di:

  • seguire l'intero processo di ricerca di mercato: questionario; piani di campionamento, impianto metodologico, analisi dati e reportistica;
  • supportare il responsabile nella realizzazione di ricerche di mercato quali-quantitative per analizzare le aspettative e i bisogni della clientela, il gradimento nei confronti di specifici servizi e i bisogni di mobilità servita e potenziale;
  • effettuare analisi del profilo socio demografico e comportamentale dei viaggiatori di media lunga percorrenza e regionale sviluppando modelli di segmentazione della clientela (Cluster Analysis);
  • supportare il responsabile nella gestione delle attività afferenti le indagini di customer satisfaction, in particolare la programmazione, la rilevazione e l’analisi dei dati anche attraverso software specialistico, nonché la diffusione dei risultati delle indagini stesse interfacciandosi con le altre Divisioni/Direzioni per eventuali approfondimenti o analisi puntuali;

 

REQUISITI RICHIESTI

  • Esperienza professionale di almeno 6 anni come Direttore di Ricerca presso Istituti di ricerca e/o Aziende del settore del trasporto collettivo;
  • Conoscenza approfondita del processo di ricerca: redazione questionari e/o tracce per ricerche quanti-qualitative, tecniche di campionamento, impianti metodologici, analisi dei risultati, predisposizione reportistica;
  • Conoscenza approfondita del software SPSS (livello programmazione);
  • Buona conoscenza della lingua inglese (liv B1 scala CEFR) e preferenzialmente una buona conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, spagnolo, tedesco);
  • Costituirà titolo preferenziale il possesso di laurea magistrale in ambito Economico e/o Scientifico (Ingegneria/Statistica) e/o Umanistico, nonché la conoscenza del settore dei trasporti collettivi.

SOFT SKILLS

Completano il profilo, pianificazione e controllo operativo, buone capacità di analisi, sintesi e visione sistemica, orientamento al risultato, problem solving e capacità decisionali, buone capacità comunicative e di negoziazione

Sede: Roma

Tipologia contrattuale: tempo indeterminato

Se pensi di essere la persona giusta, seleziona questa offerta e candidati entro e non oltre il 21 settembre 2020 assicurandoti di inserire i titoli di studio e le esperienze nelle rispettive sezioni e caricare un curriculum aggiornato.

Avvertenze

La presente inserzione è pubblicata allo scopo esclusivo di raccogliere candidature in relazione ad opportunità di lavoro o formazione effettivamente esistenti presso la nostra azienda o presso società controllate o partecipate. È pertanto esclusa qualsiasi finalità di intermediazione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
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