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Azienda Trasporti Milanesi Spa > offerta di lavoro n. 237352

immagine: lavoro con Azienda Trasporti Milanesi Spa

Operatore di Stazione (Part Time Verticale)

> 17027738

contratto
Assunzione alle dipendenze

durata
Tempo indeterminato

regime orario
Part time

luogo di lavoro
IT Lombardia, Milano

area professionale
Assistenza clienti, Call center

livello professionale
Junior,Neodiplomato

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Descrizione della posizione

ATM, anche in questo momento difficile, garantisce alla città di Milano il servizio indispensabile di mobilità, con notevoli sforzi organizzativi ed operativi. Contemporaneamente, l’Azienda deve guardare avanti con fiducia e responsabilità, lavorando sin d’ora per essere pronta, non appena le condizioni lo consentiranno, ad una piena ripresa delle attività.

In questo contesto si inserisce la selezione di personale addetto al controllo e all’assistenza passeggeri nonché alla gestione delle eventuali anomalie operative, da assumere con tempistica da definire in funzione dell’evolversi dell’attuale periodo di emergenza, con l’obiettivo di potenziare la Direzione Operations Esercizio Metropolitana.

Desideriamo incontrare candidati, in possesso di Diploma di Scuola Media Superiore e patente di categoria B, fortemente motivati a lavorare nel settore del servizio pubblico di trasporto ed a ricoprire un ruolo che contribuisce quotidianamente a rafforzare l’immagine di un’azienda impegnata a migliorare la qualità della vita di chi vive e si muove all’interno del nostro territorio.

In particolare la risorsa sarà chiamata a svolgere le attività di:

  • apertura e chiusura delle stazioni, presidio dei posti di sorveglianza nei mezzanini e nelle stazioni, controllo diretto e tramite monitor degli ambienti delle stazioni;
  • sorveglianza degli impianti di stazione e gestione degli interventi previsti per l’attivazione, disattivazione e ripristino degli stessi;
  • assistenza ed informazione alla clientela;
  • attività di intervento e supporto in situazioni di emergenza;
  • verifica del rispetto delle norme di comportamento della clientela, ivi compresa la verifica dei titoli di viaggio e contestazione delle eventuali infrazioni.

 

Sono requisiti preferenziali:

  • età minima 21 anni;
  • esperienza di lavoro in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
  • conoscenza della lingua inglese;
  • disponibilità ad operare su turni rotativi anche notturni e festivi.

 

Sono inoltre richieste:

  • orientamento al cliente;
  • capacità di comunicazione e relazione;
  • gestione dello stress in situazioni di emergenza o imprevisti;
  • attitudine alla risoluzione dei problemi;
  • proattività nello svolgimento dei compiti.

 

Costituiscono titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all'art. 1 o l'appartenenza alle categorie protette di cui all'art. 18 della legge 68/99.

Il rapporto di lavoro sarà regolato dal RD 148/1931.

I candidati dovranno presentare autocertificazione relativa ai propri dati anagrafici, ai titoli posseduti, agli impieghi ed esperienze professionali maturate e ad eventuali condanne penali eo carichi pendenti. La selezione, aperta a uomini e donne, è di tipo privato e non dà luogo ad alcun impegno all'assunzione da parte di ATM. La tipologia contrattuale, l’inquadramento ed il correlato trattamento economico saranno definiti in relazione alle caratteristiche professionali del candidato, delle normative contrattuali vigenti e alle necessità organizzative presenti all’atto dell’assunzione. I candidati che supereranno la selezione dovranno conseguire l’idoneità fisica alla mansione presso la struttura sanitaria designata da ATM.

Avvertenze

La presente inserzione è pubblicata allo scopo esclusivo di raccogliere candidature in relazione ad opportunità di lavoro o formazione effettivamente esistenti presso la nostra azienda o presso società controllate o partecipate. È pertanto esclusa qualsiasi finalità di intermediazione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
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