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Iliad Italia > offerta di lavoro n. 236774

immagine: lavoro con Iliad Italia

Back Office Operator

> 94651

contratto
Assunzione alle dipendenze

durata
Tempo determinato

regime orario
Full time

luogo di lavoro
IT Lazio, Roma

area professionale
Assistenza clienti, Call center

livello professionale
Junior

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Descrizione della posizione

Iliad è l’operatore di telefonia mobile che ha esordito nel maggio 2018 sul mercato italiano con un’offerta dirompente e una proposta capace di destare l’attenzione dell’intero scenario industriale di riferimento, del sistema mediatico e dei tanti utenti che lo attendevano.

Dopo solo 50 giorni dalla data di lancio, iliad ha raggiunto quota 1 milione di utenti. A marzo 2019, ancora prima del suo primo compleanno, Iliad può contare tra le sue fila 3,3 milioni di utenti.

A 14 mesi dal lancio gli utenti superano quota 4 milioni!

L’operatore telefonico opera attualmente con circa 12 sedi e 14 store in tutta Italia, e prosegue nell'implementando della propria infrastruttura di rete.

La Società sta crescendo velocemente e contribuisce ad accelerare la transizione digitale in Italia.

Posizione

Il Back Office Operator farà parte del team Prestazioni di supporto agli uffici Istituzionali esterni e sarà responsabile di attuare, in maniera tempestiva ed efficace, le relative prestazioni di supporto interne ed esterne

Principali attività:

  • Ricezione delle Richieste di prestazioni attraverso interfaccia Web, email, centralino o fax.
  • Analisi ed esecuzione della prestazione richiesta, anche utilizzando dei tool di supporto basati su interfaccia Web e il pacchetto office.
  • Svolgimento di Reperibilità fuori orario di ufficio a rotazione con il resto del team

Nell'eseguire i compiti sopra elencati, il Back Office Operator adotterà il massimo livello di confidenzialità, riporterà al coordinatore del team, si uniformerà alle indicazioni della Società e del Gruppo e ad ogni procedura o regolamento applicabile, ricoprirà il ruolo con un elevato livello di riservatezza, adottando un approccio fortemente collaborativo, di continuo aggiornamento e orientato al lavoro di squadra.

Requisiti

Requisiti Fondamentali:

  • Trasparenza, affidabilità e totale discrezione nel gestire informazioni riservate;
  • Velocità di esecuzione mantenendo un alto grado di precisione ed attenzione;
  • Ottime capacità di lavorare in gruppo;
  • Ottimo livello di conoscenza del pacchetto MS Office.

 

Formazione:

  • - Diploma di laurea triennale

 

Altre informazioni

Sede di lavoro Roma

Contratto a tempo determinato

Avvertenze

La presente inserzione è pubblicata allo scopo esclusivo di raccogliere candidature in relazione ad opportunità di lavoro o formazione effettivamente esistenti presso la nostra azienda o presso società controllate o partecipate. È pertanto esclusa qualsiasi finalità di intermediazione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679.
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