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Etjca  > offerta di lavoro n. 234601

immagine: lavoro con Etjca

Un/a Call Center Manager - Marcon (Ve)

>

contratto
Assunzione alle dipendenze

durata
non indicata

regime orario
non indicato

luogo di lavoro
IT Veneto, Venezia

area professionale
Assistenza clienti, Call center

livello professionale
Junior

offerta non piu attiva

Descrizione della posizione

Nata nel 1999 e oggi fra i primi 10 player del mercato, ETJCA Agenzia per il lavoro e' una societa' consolidata, affidabile e
competente che, attraverso la sua rete
di filiali presenti in tutta Italia,
offre alle persone in cerca di lavoro la possibilita' di trovare un'occupazione in linea con il proprio profilo professionale, favorendo
il contatto con diverse realta'
imprenditoriale.

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di MARCON:
UN/A CALL CENTER MANAGER

La risorsa selezionata dovrà fornire indicazioni operative e metodologiche, funzionali alla gestione di progetti con un obiettivo
comune, coordinare il team di lavoro e gestire
l'integrazione delle risorse tecniche, produttive e di processo, interfacciandosi quotidianamente con i Committenti e infine
allineando i programmi e i processi con gli obiettivi
di business.

L'obiettivo macro di tale ruolo è quindi garantire l'efficienza della produzione mediante la creazione di opportuni modelli di
analisi, progettazione e controllo di processi
produttivi funzionali all'efficienza.

Si occupa della delivery dei processi/programmi e verifica l'adozione dei corretti processi produttivi in sinergia con la Governance
e le Operations aziendali, al fine di
confermarne la corretta messa in atto o valutarne l'eventuale riprogettazione o calibrazione.

Tale ruolo si occupa altresì del presidio della fatturazione attiva/passiva, nonché dei processi di qualità, utili e correlati al macro
obiettivo di efficienza di tale funzione
amministrativa.

Requisiti trasversali allo svolgimento del ruolo
- Ottima predisposizione al Project Management
- Accuratezza e scrupolo nel recupero, nell'analisi e nella rielaborazione del dato
- Alta determinazione e orientamento al risultato
- Intraprendenza, proattività
- Ottime capacità relazionali e negoziali
- Riservatezza

Requisiti tecnico specifici allo svolgimento del ruolo
- Conoscenza modelli di Controllo di Produzione (Ricavi e Costi)
- Elaborazione di processi produttivi e soluzioni di efficientamento
- Conoscenza alla gestione del ciclo di fatturazione attiva/passiva
- Esperienza di roll-out di soluzioni e strumenti di efficientamento aziendale e controllo di produzione
- Conoscenza di processi di qualità
- Conoscenza dei principali applicativi utili a generare reportistica
- Project e Time management
- Buona conoscenza della lingua inglese

La risorsa che supererà il percorso di selezione sarà inserita con contratto e RAL commisurati alla reale esperienza acquisita

SEDE DI LAVORO: MARCON (VE) 

Per candidarsi http://www.etjca.it/ o inviare un'email a [email protected]

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a leggere l'informativa sulla privacy (art.13, Reg EU 679/2016).

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Avvertenze

La presente inserzione, rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77), è pubblicata allo scopo di raccogliere candidature in relazione alle esigenze di ricerca e selezione o somministrazione del nostro committente. La nostra Società è autorizzata dal Ministero del Lavoro all'esercizio dell'attività intermediazione tra domanda ed offerta di lavoro.I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

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