chiudiclose

home page>canale lavoro>ricerca lavoro>Customer Journey - Stage

SEGUI JOBONLINE

prova





Ricevi la newsletter con articoli, annunci di lavoro e informazioni utili alla tua carriera

Master in Digital Marketing & Communication

Intesa Sanpaolo Spa > offerta di lavoro n. 234216

immagine: lavoro con Intesa Sanpaolo Spa

Customer Journey - Stage

> 571688801

contratto
Stage, tirocinio, internship

durata
6 mesi

regime orario
non indicato

luogo di lavoro
IT Piemonte, Torino

area professionale
Banking, Insurance

livello professionale
Neolaureato

Invia candidatura

Descrizione della posizione

Durante il tirocinio si avrà l'opportunità di partecipare alla definizione dei requisiti dei processi transazionali e dei Customer Journey Digitali per sito, app, atm e piattaforma di filiale con particolare attenzione alla customer experience e all'efficacia commerciale. In particolare si affiancheranno i colleghi senior nelle seguenti attività:

  • Presidio dei piani di realizzazione IT e attività volte a garantire, tramite la certificazione finale, il rispetto di standard qualitativi elevati
  • Analisi dei risultati delle performance commerciali digitali e degli scostamenti rispetto agli obiettivi assegnati alla Direzione
  • Analisi dei feedback dei clienti e definizione delle azioni di miglioramento per massimizzare le performance commerciali
  • Presidio della customer experience e design per i progetti della Direzione

 

Esperienza Richiesta

Eventuali precedenti esperienze di stage in ambiti analoghi costituiranno un plus.

Competenze Richieste

Capacità/interesse a lavorare per progetti e obiettivi

Qualifiche, Skills e Competenze

  • Laurea in ambito economico/ingegneristico/statistico/matematico/informatico conseguita negli ultimi 12 mesi
  • Capacità di analisi e problem solving
  • Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare excel)
  • Buona conoscenza della lingua inglese - Eventuale conoscenza dell'ambito bancario
  • Eventuale conoscenza di Project Management
  • Propositività, dinamicità, attitudini relazionali

 

Invia candidatura